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Exemple de mauvaise e-réputation

Malheureusement, il a fallu moins de 24 heures pour que les choses, comme dit Ron Bourgogne, “Escalate rapidement. Rien n`indique que Hamilton a été pénalisé pour l`erreur. Envoyer des e-mails en colère à l`auteur ou l`affichage des rants abusifs sont les deux approches susceptibles de faire plus de mal que de bien pour votre réputation en ligne. Juste parce que les commentaires de votre entreprise et les résultats de recherche se trouvent être largement positifs aujourd`hui ne signifie pas qu`ils seront demain. Les chercheurs ont découvert que pour chaque augmentation d`une étoile dans la notation Yelp, les restaurants ont vu jusqu`à une augmentation de neuf pour cent du chiffre d`affaires. Bien qu`aucune des parties n`a pris la grande route dans la récupération de gestion de réputation en ligne, le plus de mal fait est que cette erreur embarrassante (qui aurait pu être facilement évitée) vivra sur Internet pour toujours. Malheureusement, avec cette débâcle de gestion de réputation en ligne, Hamilton et ESPN n`ont pas pris la responsabilité. La compagnie de boulangerie d`Amy est l`un des quelques restaurants que Gordon Ramsey ait jamais abandonné pendant un épisode de cauchemars de cuisine. Pas pour Nestle! Voici quelques exemples de certains des moyens les plus désastreux que les propriétaires d`entreprise ont jamais répondu à de mauvaises critiques en ligne. Bien qu`il n`était pas assez mauvais que la société était sous le feu pour tweeting précédemment le hashtag sur St. probablement un, peut-être deux. Kenneth Cole a ensuite publié des excuses officielles sur sa page Facebook et enlevé le tweet.

Il a été un succès emballement avec plus de 15 millions vues. C`est un moment très excitant pour les industries du marketing et des médias, que les médias numériques remplacent les formes de médias traditionnels sur de nombreux fronts et les entreprises doivent être préoccupés par leur réputation en ligne maintenant plus que jamais ou subir les conséquences. Il a beaucoup été un domaine d`essai et d`erreur. Regardons exactement comment une réputation de société négative affecte les affaires. Certaines entreprises offriront de soumettre votre site Web à des milliers de moteurs de recherche moyennant des frais. Malheureusement, de nombreuses entreprises font l`erreur de poster des commentaires de faux clients pour augmenter leur moyenne étoiles sur des sites comme Yelp et Google avis. Perdre sur les meilleurs talents ne fait pas seulement mal aujourd`hui: disparus ces grands employés peuvent être dommageables pendant des décennies que vous ne parvenez pas à capitaliser sur le grand travail qu`ils peuvent offrir. Il y a deux façons pour que la cohérence soit cruciale pour votre stratégie ORM.

Lorsque les clients ne sont pas sûrs de ce produit à acheter ou ignorant de ce que la marque est «socialement acceptable», ils regardent à leurs amis ou commentaires des clients. Selon la politique d`eBay sur les matériaux offensifs, le jeu ne peut pas être vendu sur leur site Web. Aïe. Ne manquez pas l`occasion pour la presse positive et n`oubliez pas de demander des commentaires sur des sites Web spécifiques quand un client semble satisfait de vos services. La première consiste à maintenir une image de marque visuelle et vocale similaire sur chacune de vos plateformes de marketing Internet, et la seconde est de générer du contenu sur une planification. L`événement lui-même, qui a été le plus grand déversement de pétrole offshore dans l`histoire des États-Unis, a été une tragédie et une catastrophe environnementale seulement exacerbée par la façon dont la crise a été traitée. Preuve, une fois de plus, que d`essayer de tromper les consommateurs ne fonctionne pas habituellement. Deuxièmement, plus vous vous engagez avec le contenu négatif, plus fort et mieux établi, il devient dans vos résultats de recherche. Alors qu`il était probablement un tweet pré-programmé, les utilisateurs de Twitter trouvé dans le mauvais goût compte tenu de la tragédie de la nation a été l`expérience. Ce n`était certainement pas notre intention. Bien que c`est une excellente idée pour les entreprises de répondre à chaque examen en ligne qu`ils obtiennent (bon ou mauvais), une entreprise peut faire une mauvaise situation de façon, bien pire en répondant à un examen dans un irrespectueux, défensive, ou à plat sur la manière insultante.

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